JMRIセミナーに関するよくあるご質問Q1-1～Q1-4
Q1-1： 申込み～当日のZoom受講までのおおまかな流れは？
A1-1： ウェブ上でウェブお申込みと決済が完了しますと、システム上で自動的にセミナー受講者さま登録が行われ、しばらくしてから、JMRIセミナーのご受講用Zoomアクセス情報(ご受講用URLとパスワード)などがメールで届けられます。
当日に、メールにて届けられたご受講用のZoomのURL・パスワードにて、開始10分前ごろからウェブ入室して開始をお待ち頂きご受講下さい。
メールが届かない場合は、各種IT支障や、ご受講者さまでのメール設定でスパム判定を受けて別フォルダーに届いているケースや、メールアドレス違いで不着となっているケースもあろうかと思われます。
受講前日までにメールが届いていない場合は、下記の弊社JMRIセミナー専用お問合せフォームに取り急ぎご連絡下さいませ。
Q1-2： 申込み・決済はウェブ申込み・キャッシュレス決済だけですか？どんな決済システムを利用していて、どんな決済方法がありますか？
A1-2： お申込みはウェブ申込み・キャッシュレス決済が基本です。JMRIセミナーお申込みや決済システムは、(株)メタップスペイメントの「イベントペイ」のシステムを利用しております。
決済方法の例としましては、クレジットカード(VISA、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース)、コンビニ決済(ファミリーマートやローソンなど)、ペイジー決済(金融機関ATM・金融機関の窓口・インターネットバンキング)がございます。
※銀行振込・手作業・電話対応が必要な場合などは、追加手続き費用を頂戴しております。
JMRIセミナーでは、DX(デジタル・トランスフォーメーション)推進や平時有事のスムーズなBCP対応や、デジタル化・脱ハンコ化・ペーパーレス化による環境負荷低減などに取組んでおり、それらを前提とする料金設定やキャンセル料設定などにしております。
なお、心身の障がい・特段のやむなきご事情などがおありの際や、激甚災害や感染症パンデミックなど有事対応のご相談は、下記の弊社JMRIセミナー専用お問合せフォームより、個別具体的にご連絡・ご相談下さい。
＜コンビニ決済について＞
下記の(株)メタップスペイメント公式ページのコンビニ決済方法（コンビニ端末についての項目）について、リンク先をご参照下さい。
＜ペイジー決済について＞
下記のペイジー公式ページのリンク先をご参照下さい。
＜(株)メタップスペイメントのクレジットカード決済の情報セキュリティ対応など＞
下記の(株)メタップスペイメント公式ページで、カード決済のセキュリティのリンク先ページをご参照下さい。
＜銀行振込について＞
心身の障がいによる場合ややむなき場合に、銀行振込をご希望の場合は、次のようなお手続きの流れとなります。(1)ご受講者さまによる電話・ファックス・メール・JMRIセミナー専用お問合せフォームなどから銀行振込をご希望の旨を明記の上でお申込み頂き、(2)この時点で当該追加費用が発生する状態で弊社にてご受講者さまお申込み手続きとしてセミナー申込みを弊社にて代行(弊社側でのクレジットカード決済、コンビニ決済、または、ペイジー決済など)、(3)セミナー登録システムから自動的にご受講者さまにメールにて決済方法のご案内メールが送信され、(4)弊社側に当該メールでの決済内容をお伝え頂き、(5)弊社側よりご受講者さまメール宛てにご請求書電子ファイルをお届けし、(6)ご受講者さまにてご受講日3日までに当該追加費用なども含めた全額をご受講者さま側でお振込み手数料を全額ご負担の上で弊社指定先の銀行口座に銀行振込にてお支払いの上、(7)弊社側にてJMRIセミナー管理システム上で代わりにご受講者さまの代金を入金し、(7)入金完了後にJMRIセミナーご受講用のZoomアクセス情報がJMRIセミナー管理システムより自動メール送信される、という流れとなります。
Q1-3： キャンセル料はどうなっていますか？
A1-3： キャンセル料や追加手続き費用などの規定は、弊社JMRIセミナーに関する特定商取引法に基づく表記をご参照下さい。
Q1-4： ウェブサイトからウェブ申込み・キャッシュレス決済がどうやってもできない時はどうすればいい？
A1-4： 大変お手数・ご心労をおかけしまして恐縮ですが、追加お手続き費用を頂戴してご受講を手作業や銀行振込にて承ることは可能でございます。その旨、ご希望の講座・開催日程・お申込み者さま情報を記載して下記の弊社JMRIセミナー専用お問合せフォームにてご連絡下さいませ。
ウェブ申込みは完了しているものの、ウェブ上やコンビニやペイジーなどでの決済ができない場合には、いったん、ウェブ申込みをキャンセル頂き、そのウェブ申込みに関する決済は行わずに、弊社の下記専用フォームにて同様にご連絡下さいませ。